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北京协和医院进修心得
文章来源:普外二科 编辑:王丽霞 发布时间:2012-05-21 15:42:36 访问人数:

 

非常感谢医院领导对我的信任和各位同事对我的支撑,使我有幸到北京协和医院进修学习。三个月是那么的短暂,转瞬即逝。清晰地记得当我听说被派去协和进修的消息时,心里的激动之情难以言表,这座聚集了全国的医学专家和护理前辈的医学圣殿就要展现于我的眼前了,我一天天的期盼着,等待着……
正月十五,万家团圆这日子,我却坐上了北上的列车,肩负光荣和沉重的使命,离开了bbin体育,离开了我的家。列车急速驶向京城,而我的心也是汹涌澎湃,北京到底是什么样的呢?协和到底是什么样的呢?
初到协和,只是感觉到并没什么特别,但是通过为期三天的培训才知道:协和医院建于1921年,在创建之初就秉承着“高标准,高起点,高要求”的“三高”办学、办院宗旨,强调严谨的作风,严格的管理,强调能力和素质的培养,九十年来,培育了一大批高素质的护理人才。一代又一代的协和护理人员牢记“勤”“慎”“警”“护”的护理理念,不断务实创新。
进入科室,首先就是感觉到病房的“安静”,一切工作有条不紊的进行。医院里有明文规定,上午不允许家属探视,一楼大厅电梯门口有专门保安负责把关,只有在下午三点到七点和节假日可以拿陪护证探视。少了陪护家属,医生和护士更能集中精力治疗护理病人。另外协和医院病房一般也不接收急诊、不加床,因而不会乱糟糟的让工作人员听着心烦意乱。但是协和医院的床位周转率很高,手术创伤小,胃肠道手术都可以用腔镜做,术后恢复比较快,从来不压床。协和医院住院病人的检查一般也由外勤负责接送,他们对于医院环境肯定是非常熟悉,不像大家医院家属陪着病人,见人就问“做这个检查怎么走?”
再者就是医院病房的“干净”,卫生员从早到晚就是不停的在打扫卫生,把病房里、走廊上、公用卫生间打扫的一尘不染,没有一点异味。配膳员到吃饭时间把各位病人的饭菜送到科室,每人每餐都用一次性的餐具,吃完饭后统一放到污物间的生活垃圾桶内,防止病室的异味。每位手术病人接到手术室后,科室里的护理员都会为病人准备一套干净的被褥和病号服,一旦发现血迹或污点随时更换,单单工作人员的工作服都是每周清洗两次。护理员还负责对病情较重的病人进行洗头、泡脚,协助病情较轻的病人进行洗漱。所以每个人都以最佳状态出现在别人面前。
协和的“整齐”也是让我不得不佩服,没有太多的探视家属,病人的礼品和生活用品就少了许多,永远也不会像大家这里一样:病人胃肠减压,禁食禁水,但是床下床旁一大堆吃的喝的,对他有用吗?没有!病床只供病人自己用,床铺还会乱吗?当然不会!而且他们每天整理床铺四次:下夜班一次,上午交完班做晨护一次,下午两点一次,晚上七八点晚护一次。大家可能在想:为什么他们有那么多时间整理床铺?因为他们的治疗很少!不会像大家似的一天到晚不停的跑着换液体。
在协和住过院的病人出院后对于护理打分几乎全是满分。他们对病人的宣教很到位,入院宣教,术前宣教,术后引导和出院引导,非常详细,有的甚至用两个小时的时间来讲解,让病人清清楚楚,明明白白,对于病人的疑问一定会有满意的解答。而且,他们说话都是曼声细语,可能跟他们的习惯有关系吧。他们也忙,大家也忙,但是侧重点不同。各位老师,如果大家的时间足够多,难道大家的护理水平就不能提高?大家的病人满意度就不能提高?
大家医院也经常有讲课,以提高自己,拓宽自己的常识面。协和医院也是,他们是每周二中午1230——13:30讲课,所以只要想参加,大部分人都有机会,有相当一部分还是专家教授讲的,不单单护理,还有医疗。医院还备有教室,几乎每天都有讲课和学术交流,学习氛围很浓。包括早晨交班都是英语交班,让我很震撼,也许是形式所迫:他们不知何时会遇见外籍人士,不知何时会派到国外去进修,但是这种积极向上的学习氛围还是值得大家学习和效仿的。
再说一下他们的过账问题。在大家看来,一些耗材根本不用记账,而且从电脑上也根本记不上账。但是,协和人在工作中,每个人都把自己当成是协和大家庭中的一员,包括一个输液器,一个注射器,一个吸氧管,一个套管针敷贴,他们都一一记账,况且他们记账模板上就有这么多细小的材料费。但是他们没有每日清单和输液卡。
但是这座医学殿堂也不是近乎完美,其中我发现:他们的液体早上上班后全部加完,挂在病人床旁,液体下完后直接端着治疗盘就去换药,不能做到现用现配,影响药物疗效。再者他们的卡文(1920ml)里面加其他液体(比如糖盐)直接在治疗室加,应该不符合无菌要求。另外对于病历的审核也不够严格。
以上就是我去协和医院进修的切身体会,护理工作都差不多,我相信:把大家bbin体育的护士放到协和医院去,大家的护士也能承担下来他们的工作,说不定还会做的更好,大家与他们的区别就在于环境不同而已。“待病人如亲人,提高患者满意度;待同事如家人,提高员工幸福感”,希翼大家也能真正融入到大家的大家庭中去,让病人对大家更满意,让大家医院的明天更加辉煌!
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