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抢抓机遇 团结拼搏 全面推进医院各项事业发展再上新台阶(二)
——访bbin体育院长韩传恩
文章来源:决策探索杂志 编辑:记者 朱群永 发布时间:2018-05-03 11:21:38 访问人数:

导读

bbin体育围绕全国、省、市卫生计生工作目标,持续加强医院内涵建设,提高医疗质量,改善服务态度,进一步提高资源整合能力、人才培养能力和技术攻关能力,促进医院各项事业发展再上新台阶。近日,就bbin体育各项事业具体发展问题,记者采访了bbin体育院长韩传恩。

决策探索:如何加强医院学问建设?怎样弘扬社会主义核心价值观?

韩传恩:在弘扬社会主义核心价值观的同时,宣讲好医院故事,使医院的学问元素融入到职工心中,将医院故事汇编成册,丰富医院学问建设内涵,引导职工身体力行地践行社会主义核心价值观和医院学问。

着手我院医学馆建设,依托原圣保罗医院的老楼建成省级一流的医学馆,为广大居民和患者提供医学常识和医学信息,使医学馆成为宣传我院的一个亮点。

加强文明单位创建工作,营造浓厚氛围,按照国家文明单位的标准,扎实做好各项工作,争创国家级文明单位;工青妇积极带领全院职工,特别是青年职工,通过读书活动、演讲比赛、常识竞赛等,把践行医院学问变为职工自觉行动,使广大职工特别是青年职工树立起正确的世界观、人生观、价值观。

以学问引领医院发展,提升全员队伍实行力。把院训、核心价值观、医院精神灌输到每名职工的脑海中,融入到医疗、护理、行管等各项工作中,用医院学问引领职工的工作和生活,以此作为全院职工理想、信念、价值取向和行为准则。

决策探索:怎样持续开展“两围绕”服务活动?

韩传恩:开展“两围绕”服务活动七年来,我院受到了广大人民群众的一致好评,得到了社会各界的关注,达到了预期效果,国家、省、市等多家资讯媒体进行了广泛报道,树立了医院服务品牌。但同时,大家也要清醒地看到“两围绕”服务活动存在的形式主义问题,务必保持以往好的做法,如微笑服务、温馨服务等,在巩固前几年成绩的基础上,坚持服务创新,做好服务这篇大文章。

今年服务的重点是要做好门诊的预约诊疗工作,积极推动门诊预约诊疗,提高预约诊疗率,集全院之力,采取有效措施优化预约流程,解决瓶颈问题,缓解就诊等待时间长、检查难、排队长等现象;加强预约患者管理,减少患者和家属在院无效等待时间。

加快门诊楼改造,优化门诊就医流程,完善候诊区功能,为患者提供网络、阅读、餐饮等服务,满足不同患者的就医需求,改善患者就医体验,提升患者满意度。 

实施“患者满意提升工程”。今年省卫计委在全省医疗系统开展“患者满意提升工程”活动,我院将成立组织,把此项工作纳入今年重要工作之一。把“门急诊服务满意、疑难病多学科联合会诊服务满意、信息化服务满意、医疗质量安全满意、护理服务满意、医技检查服务满意、医疗收费服务满意、医德医风满意、营养膳食服务满意、卫生间服务设施满意”等十项满意作为重点内容,进一步细化、量化、具体化,制定切实可行的措施,重在持续落实,满足人民群众多层次、多样化的服务需求,提升患者满意度。

决策探索:怎样加强医院集团和医联体建设?

韩传恩:目前,我院已与柘城县人民医院、虞城县人民医院、民权县人民医院等20多家医疗机构建立了医联体,为推动分级诊疗打下了基础。

组建有明显成效的城市医疗集团。今年,要选择两家基层医院,组建有实质内容的医疗集团,学习和借鉴外地经验;继续巩固医联体建设成果,开展各学科与基层医疗单位的专科联盟;鼓励支撑各科召开医联体大会、专科联盟大会等,加强与基层医疗机构的密切合作。

积极主动深入下去,定时下基层进行健康宣传、帮扶,以“治病不如防病,健康需要管理”为主题,做好健康宣教活动和健康随访工作,继续开展“感恩家乡,回报家乡”大型义诊活动。

决策探索:怎样继续开展健康精准扶贫工作?

韩传恩:继续发挥公立医院的公益性,以全民健康为宗旨,以群众受益为出发点和立足点,开展健康扶贫工作。按照中央、省委、市委要求,认真抓好精准扶贫工作及“三·五“工作日要求,继续完成此项专题活动;在城乡对口支援基础上,开展“精准对接等额对调”支援帮扶;加强“健康扶贫”活动地医疗基础设施、服务能力建设,提升诊疗水平和服务能力;以持续开展“医疗健康扶贫大型宣教活动“为抓手,抽调专家定期到“健康扶贫”活动地开展义诊宣教活动,宣传健康常识,引导贫困群众养成良好的生活习惯。

决策探索:怎样提高外省市患者就诊比例?

韩传恩:我院在历史上有很高的知名度,圣保罗医院享誉四省,加上商丘地理位置有优势,交通便利,因此,要想打造四省接合部的区域医疗中心,必须提高外地患者的比例。要以疗效和服务为抓手,采取一系列措施扭转当前的局面。积极开展调研活动,实事求是地找出问题的症结,拿出解决问题的办法;提高医疗技术,增强患者的信赖;完善外省患者就诊服务中心的建设,要有专人及时处理患者在诊疗过程中遇到的一系列难题,做到当日发报告、出诊断、有处理结果、回访患者和转诊医生的意见;加强与周边省市医疗机构的联系,每年定期召开院长联席会、意见反馈会、区域学术交流会,扩大我院在全省及周边地区影响力,吸引外地就诊患者。

2018年,是注定要载入我院史册的一年。这个百年不遇的发展机遇,加上市委、市政府领导的殷切希望与嘱托,大家没有理由不去努力、没有理由不去拼搏。2018年目标已经确定,任务已经明确,我院将在市委、市政府和省、市卫生计生主管部门的领导下,抢抓机遇、团结拼搏,争取早日建成区域性医疗中心,为保障人民群众的身体健康作出新的更大贡献!

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来源:决策探索杂志  

 

 

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